aOuvidoria
Sistema de controle e gestão de ouvidoria e SIC Eletrônico.

O Sistema de Ouvidoria é uma ferramenta essencial para fortalecer a transparência e a participação cidadã na gestão pública. Por meio dele, a população pode registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações de forma simples e acessível. O sistema organiza, acompanha e responde às manifestações com agilidade, auxiliando a administração na tomada de decisões, na melhoria dos serviços prestados e no cumprimento da Lei de Acesso à Informação, promovendo eficiência, controle social e confiança entre o cidadão e a gestão.

Possibilita a resposta às manifestações com o uso de Inteligência Artificial.

O principal diferencial do Sistema de SIC é a automatização dos processos, que reduz falhas operacionais.

O sistema permite que o ouvidor cadastre e gerencie todas as manifestações em um único ambiente, independentemente do canal de entrada.

Conheça todos os benefícios e diferenciais do Sistema de controle e gestão de ouvidoria e SIC Eletrônico.:

Mais opções

Gestão de Solicitações
O Sistema de SIC possibilita o registro, acompanhamento e resposta aos pedidos de acesso à informação de forma organizada e segura. A plataforma centraliza as solicitações dos cidadãos, controla os prazos legais e garante o cumpri
Controle e Transparência
O sistema oferece gestão completa das demandas, com histórico das solicitações e geração de relatórios. Essas funcionalidades facilitam o controle interno, fortalecem a transparência e apoiam a prestação de contas.

Ouvidoria Setorial
A Ouvidoria Setorial é um canal institucional responsável por receber, registrar, analisar e encaminhar manifestações dos cidadãos como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relacionadas a um setor ou órgão esp
Relatórios Inteligentes para Prestação de Contas
O sistema gera relatórios completos e organizados que facilitam a prestação de contas da Ouvidoria. Com dados claros e atualizados, é possível acompanhar demandas, prazos, tipos de manifestações e indicadores de desempenho, garant